Polityka prywatności - Sklep internetowy bioExpert

Polityka prywatności sklepu internetowego bioExpert

Obowiązuje od: 07.01.2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest BIOARCUS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Białostocka 22/9, 03-741 Warszawa), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000071366, NIP: 5271456878, REGON: 010955180 (dalej: „Administrator”).

1.2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: daneosobowe@bioarcus.pl

1.3. W sprawach dotyczących zamówień oraz obsługi sklepu można skontaktować się pod adresem e-mail: isklep@bioarcus.pl

1.4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

Ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.

1.5. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zabezpieczające dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

2. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

2.1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, dostawy produktów oraz obsługi płatności.

Obsługa zapytań i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzanie danych jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytania użytkowników oraz obsługi reklamacji.

Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W przypadku wyrażenia zgody dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych, w tym newslettera.

Wypełnianie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dotyczy to w szczególności obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

2.2. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

imię i nazwisko,

adres e-mail,

numer telefonu,

adres dostawy (ulica, numer domu lub lokalu, kod pocztowy, miasto).

W przypadku przedsiębiorców dodatkowo:

nazwa firmy,

numer NIP.

2.3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację usług, w szczególności:

firmom kurierskim i przewoźnikom w celu dostarczenia zamówienia,

operatorom płatności (np. PayPro SA) w celu realizacji płatności,

podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe oraz wsparcie techniczne.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

3. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),

prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),

prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),

prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),

prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),

prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),

prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: daneosobowe@bioarcus.pl

4. Pliki cookies

4.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,

zapamiętywania produktów w koszyku,

dostosowania treści strony do preferencji użytkownika,

prowadzenia anonimowych statystyk korzystania ze strony.

4.2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

4.3. Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.

5. Okres przechowywania danych

5.1. Dane osobowe są przechowywane:

przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży,

przez okres wynikający z obowiązków podatkowych i rachunkowych,

do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

5.2. Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

6. Ochrona danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

szyfrowanie transmisji danych (certyfikat SSL),

zabezpieczenie systemów informatycznych przed dostępem osób nieuprawnionych,

ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie Sklepu.

7.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej polityce zastosowanie mają przepisy RODO oraz właściwe przepisy prawa polskiego.

7.3. Kontakt z Administratorem:

w sprawach dotyczących danych osobowych
daneosobowe@bioarcus.pl

w sprawach dotyczących zamówień i obsługi sklepu
isklep@bioarcus.pl

adres korespondencyjny
ul. Białostocka 22/9
03-741 Warszawa